Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes offrent un aperçu simple de ce qui advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site est effectué par l'exploitant du site. Ses coordonnées sont disponibles dans les mentions légales de ce site.

Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées d'une part lorsque vous nous les communiquez, par exemple via un formulaire de contact.

D'autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de votre visite sur le site. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour assurer une mise à disposition sans erreur du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour d'autres questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers

Lors de votre visite sur notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de programmes d'analyse. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Des informations détaillées à ce sujet se trouvent dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informerons sur les possibilités d'opposition dans cette politique de confidentialité.

2. Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales sur la protection des données ainsi qu'à cette politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Note sur l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données sur ce site web est :

Dorothee Leitner
Florem Sarl
40 B Route de Strasbourg
67470 Seltz
France

Téléphone : 0800 183 84 34
E-mail : floremsarl@orange.fr

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Une notification informelle par e-mail suffit. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente

En cas de violation des lois sur la protection des données, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente en matière de protection des données est le délégué à la protection des données de l'État fédéral dans lequel notre entreprise est située. Une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées peuvent être consultées via le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire remettre à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine, les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole de cadenas dans votre ligne de navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement chiffrées sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par exemple, numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s'effectuent exclusivement via une connexion SSL ou TLS chiffrée. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole de cadenas dans votre ligne de navigateur.

Avec une communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Pour cela, ainsi que pour d'autres questions concernant les données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

3. Collecte de données sur notre site Web

Cookies

Notre site Internet utilise en partie des « cookies ». Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la création de cookies, autoriser les cookies uniquement au cas par cas, les exclure globalement ou dans certains cas spécifiques, ou encore activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site Web.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées (par exemple la fonction panier) sont enregistrés conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker les cookies pour fournir ses services de manière techniquement irréprochable et optimisée. D’autres cookies (par exemple ceux servant à analyser votre comportement de navigation) sont abordés séparément dans la présente déclaration de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ces pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ces informations sont :

• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site
• Heure de la requête au serveur
• Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, qui autorise le traitement de données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données, y compris les coordonnées que vous y avez saisies, sont enregistrées afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est fondé exclusivement sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment par un simple message par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par cette dernière.

Les données saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage disparaisse (par exemple après traitement complet de votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment les délais de conservation, ne sont pas affectées.

Inscription sur ce site Web

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires. Les données saisies à cette fin seront utilisées uniquement pour l’utilisation de l’offre ou du service correspondant. Les informations obligatoires demandées doivent être saisies intégralement, sans quoi l’inscription sera refusée.

Nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer des modifications importantes, par exemple de l’étendue des offres ou des modifications techniques.

Le traitement des données saisies lors de l’inscription repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné par un simple e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée par la révocation.

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées tant que vous êtes inscrit sur notre site Web et sont ensuite supprimées. Les délais légaux de conservation ne sont pas affectés.

Fonction commentaire sur ce site Web

Outre votre commentaire, les informations sur le moment de sa création, votre adresse e-mail et, si vous ne postez pas de manière anonyme, le nom d’utilisateur que vous avez choisi sont enregistrés.

Enregistrement de l’adresse IP

Notre fonction commentaire enregistre les adresses IP des utilisateurs. Comme nous ne vérifions pas les commentaires avant leur publication, ces données sont nécessaires pour pouvoir agir contre l’auteur en cas de violations de la loi (insultes, propagande, etc.).

Abonnement aux commentaires

En tant qu’utilisateur du site, vous pouvez vous abonner aux commentaires après vous être inscrit. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée. Vous pouvez à tout moment vous désabonner via un lien dans les e-mails d’information. Les données saisies lors de l’abonnement aux commentaires seront alors supprimées.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées (par ex. adresse IP) sont conservés sur notre site Web jusqu’à ce que le contenu commenté soit entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons juridiques (par ex. propos injurieux).

Base légale

Le stockage des commentaires se fait sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement par un simple message par e-mail. La légalité du traitement des données déjà effectué n’est pas affectée.

Traitement des données (données client et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour établir, structurer ou modifier une relation juridique (données de base). Ce traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Les données personnelles concernant l’utilisation de nos sites Internet (données d’utilisation) ne sont collectées, traitées et utilisées que dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur de bénéficier du service ou pour la facturation de celui-ci.

Les données client collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion de contrat pour boutiques en ligne, commerçants et expédition de marchandises

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Aucune transmission ultérieure des données n’a lieu, sauf si vous y avez expressément consenti. Il n’y a pas de transmission de vos données à des tiers à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Le traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

4. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site utilise les fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies Google Analytics est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son offre web et sa publicité.

Anonymisation de l’IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transférée aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site web et fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas croisée avec d’autres données de Google.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence ; cependant, nous vous signalons que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé afin d’empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : désactiver Google Analytics.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Données démographiques dans Google Analytics

Ce site utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que des données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres d’annonces de votre compte Google ou interdire en général la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

reCAPTCHA permet de vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. À cette fin, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de divers critères. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur accède au site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l’adresse IP, le temps passé sur le site ou les mouvements de la souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses de reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu’une analyse a lieu.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à protéger ses offres web contre les abus automatisés et contre le SPAM.

Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

5. Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur notre site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée, ou seulement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données uniquement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné pour le stockage des données, de l'adresse e-mail et leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien "se désinscrire" dans la newsletter. La légalité des traitements de données déjà effectués n’est pas affectée par cette révocation.

Les données que vous nous avez fournies afin de recevoir la newsletter seront conservées jusqu'à votre désinscription de la newsletter et supprimées après votre désinscription. Les données stockées à d'autres fins (par exemple, les adresses e-mail pour l'espace membre) ne sont pas affectées par cette mesure.

6. Plugins et outils

converify.com en collaboration avec adnet.de en tant que prestataire technique

Ce site intègre des fonctionnalités de converify.com (converify GmbH, Hofmannstr. 25-27, D-81379 Munich), qui nous permettent de vous proposer l'offre adaptée au bon moment. L’objectif est d'améliorer continuellement votre expérience d’achat et de la rendre plus conviviale et personnalisée.

converify.com et adnet.de utilisent à cet effet des cookies. Ces cookies collectent automatiquement des données techniques relatives à l’appareil et à l'accès, transmises par votre navigateur lors de votre interaction avec notre site. Les données recueillies servent à l’optimisation sur site pour vous présenter des recommandations et contenus pertinents lors de votre visite. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement ; elles servent uniquement à une analyse pseudonymisée de votre comportement sur le site (par ex. défilement, clics, mouvements de souris) ou de la sortie du site. Ces données ne sont jamais combinées de manière permanente avec d'autres données personnelles vous concernant que nous pourrions stocker. converify.com et adnet.de utilisent à la fois des cookies de session, supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur, et des cookies persistants, qui restent sur votre appareil jusqu'à leur suppression manuelle.

Voici des exemples d’informations que nous collectons et analysons : l’adresse IP qui connecte votre ordinateur à Internet, les identifiants de connexion, des informations sur votre appareil et sa connexion à Internet comme le type, la version et les extensions du navigateur, les paramètres de fuseau horaire, le système d’exploitation, la plateforme, ainsi que la date et l’heure, les identifiants de cookie ou de flash cookie, les produits consultés ou recherchés. Nous pouvons également collecter des données techniques facilitant l’identification de votre appareil, pour éviter les abus ou pour la détection d’erreurs.

Vous pouvez désactiver les cookies utilisés par converify.com et adnet.de à tout moment via le lien suivant : https://florem.com/#ConvOptOut

7. Prestataires de paiement

PayPal

Sur notre site Internet, nous proposons notamment le paiement via PayPal. Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal").

Si vous choisissez le paiement via PayPal, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal est fondée sur l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement) et l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données. La révocation n’a pas d’effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.